Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dng88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
dng88 Quy định sử dụng dịch vụ tại dng88
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, điều khoản thanh toán hay cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — phản hồi nhanh, không cần chờ email. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính đều được.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trợ lý tài khoản

Dành cho các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — kênh chuyên biệt để xử lý nhanh hơn.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

dng88 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch nhằm đảm bảo hoạt động dịch vụ diễn ra đúng quy định và bảo vệ quyền lợi của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với người khác.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Hỏi đáp về quy định sử dụng dng88

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và xem xét lại toàn bộ giao dịch liên quan.

Dịch vụ được cung cấp tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp trước khi sử dụng tại địa điểm của mình.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do thông tin ví chưa khớp với tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để xác minh và mở khóa giao dịch nhanh hơn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất thay đổi.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng tải trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ trước khi xóa hoàn toàn.